Familia: COMERCIO Y MARKETING
Código: COMT0110
Especialidad: CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Nivel Formativo: NIVEL 3
Modalidad: PRESENCIAL (El centro cumple con todas las medidas de seguriad)
Dirigido: DESEMPLEADOS
Colectivo: NINGUNO
Ocupaciones: Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
Técnicos/as en consumo.
Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
Horas: 460 horas
Fecha Inicio: 31/01/2024
Fecha Fin: 30/09/2024
Fecha Selección: 08/01/2024
Provincia de Impartición: CUENCA
Localidad de Impartición: CUENCA
Intinerario: COMPLETO
Código |
Módulo |
Horas |
|---|---|---|
| UF0036 | Gestión de la atención al cliente / consumidor | 60 |
| UF0037 | Técnicas de información y atención al cliente / consumidor | 60 |
| MF0245_3 | Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo | 90 |
| UF1755 | Sistemas de información y bases de datos en consumo | 60 |
| UF1756 | Documentación e informes en consumo | 60 |
| MF1002_2 | Inglés profesional para actividades comercialeS | 90 |
| MP0374 | Módulo de prácticas profesionales no laborales | 40 |